Campus Virtual ISELOGIS

En el dinámico panorama actual del comercio internacional, la adopción de tecnologías de la información se ha convertido en un imperativo para los agentes de carga. Este módulo, alineado con los estándares de FIATA, tiene como objetivo principal dotar a los participantes de las competencias necesarias para aprovechar al máximo el potencial de la digitalización en la industria del freight forwarding.

La creciente influencia del comercio electrónico ha transformado radicalmente la cadena de suministro, demandando soluciones logísticas más eficientes y ágiles. En este contexto, el agente de carga debe evolucionar hacia un proveedor de servicios logísticos integrales, capaz de gestionar de manera eficiente los procesos comerciales a través de medios electrónicos.

¿Por qué este módulo es fundamental?

·       Adaptación a las nuevas tendencias: El módulo aborda temas clave como el comercio electrónico, el fulfillment y el embudo de ventas, permitiendo a los participantes comprender cómo estas tendencias impactan en la gestión de la carga internacional.

·       Optimización de procesos: A través del estudio de plataformas tecnológicas, CRM y herramientas de análisis de datos, los participantes aprenderán a optimizar sus procesos internos y mejorar la eficiencia operativa.

·       Mejora de la experiencia del cliente: El módulo enfatiza la importancia de la satisfacción del cliente, proporcionando herramientas para medirla y mejorarla a través de canales digitales.

·       Seguridad de la información: En un entorno cada vez más digital, la protección de los datos de la empresa y de los clientes es esencial. El módulo aborda aspectos legales y técnicos relacionados con la seguridad de la información.

·       Alineación con estándares internacionales: Los contenidos del módulo están alineados con los estándares de FIATA, garantizando que los participantes adquieran conocimientos y habilidades reconocidas a nivel mundial.

Al finalizar este módulo, los participantes estarán capacitados para:

·       Integrar las tecnologías de la información en sus operaciones diarias.

·       Utilizar herramientas digitales para gestionar los procesos de importación y exportación.

·       Analizar y mitigar los riesgos asociados a la ciberseguridad.

·       Optimizar la cadena de suministro a través de soluciones tecnológicas.

·       Mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la competitividad de su empresa.

·       En resumen, este módulo proporciona a los agentes de carga las herramientas y conocimientos necesarios para enfrentar los desafíos del futuro y posicionarse como líderes en la industria.